- Om webbplatsen
- Driftmeddelanden
- Prenumerera (RSS)
Om webbplatsen
Nedan hittar du de vanligaste frågorna om Pensionsmyndighetens webbplats.
Hur används cookies på Pensionsmyndigheten.se?
Pensionsmyndigheten använder dels session cookies, som endast sparas i datorns minne och försvinner från din dator när du stänger din webbläsare, och dels tracking cookies som används av vårt statistikverktyg och sparas i din dator. Läs mer under Cookies.
Hur skaffar jag Mobilt BankID?
Jag har skyddad identitet, kan jag skaffa e-legitimation?
Även om dina personuppgifter har någon form av skyddsmarkering i folkbokföringen kan du skaffa e-legitimation. För att skaffa e-legitimation behöver du oftast fysiskt besöka ett bankkontor och beställa e-legitimation på kort.
Om du har skyddad identitet kan du inte ansöka om e-legitimation via din internetbank eller skaffa en e-legitimation på fil.
Jag har startat min BankID säkerhetsapp, vad ska jag göra efter det?
I din BankID säkerhetsapp har du två val, du kan välja att legitimera dig eller att avbryta inloggningen.
Jag lyckas inte logga in, vem kontaktar jag för att få hjälp?
Vänd dig till din bank om du har problem med ditt Mobilt BankID. Om det är något fel på inloggningssidan på Pensionsmyndigheten.se kan du vända dig till vår kundservice för att få hjälp.
Jag valde att avbryta inloggningen i min webbläsare och nu när jag vill logga in igen står det att jag har en pågående inloggning. Varför det?
När du har skrivit in ditt personnummer och loggat in väntar Mobilt BankID i 3 minuter på att du ska ange din säkerhetskod. Om du under denna tid avbryter inloggningen och sen försöker logga in igen får du ett meddelande om att inloggning pågår. Har du avbrutit din inloggning men vill logga in igen behöver du vänta cirka 3 minuter innan du loggar in igen.
Kan jag använda min svenska e-legitimation utomlands?
Om du redan har e-legitimation:
Det går att använda sin e-legitimation och sitt BankID (på fil, kort eller Mobilt BankID) från utlandet. Det är bara att ta med sig sin e-legitimation.
Det går att använda sin e-legitimation och sitt BankID (på fil, kort eller Mobilt BankID) från utlandet. Det är bara att ta med sig sin e-legitimation.
Om du inte har e-legitimation:
Du måste ha ett svenskt personnummer för att kunna skaffa e-legitimation. Utfärdaren kan ha ytterligare regler, som till exempel att du måste vara 18 år. Läs mer om hur du gör under E-legitimation.
Om du bor i utlandet, men har svenskt personnummer och ett konto i en svensk bank, kan du ofta logga in på din internetbank och beställa eller ladda ned en e-legitimation.
Om du bor i utlandet och har ett svenskt personnummer, men inte har ett konto i en svensk bank måste du fysiskt besöka en utfärdare för att kunna identifiera dig och beställa en e-legitimation. Vänd dig alltid direkt till utfärdare av e-legitmation för att få veta exakt vilka regler som gäller.
En lista över vilka som utfärdar e-legitimation och BankID hittar du på elegitimation.se
.
Kan jag använda Mobilt BankID för era e-tjänster?
Du kan använda din iPhone och Mobilt BankID för att byta fonder i premiepensionsappen. Du kan även använda valfri annan smartphone och Mobilt BankID för att logga in på vår vår vanliga webbplats och använda våra e-tjänster.
Vad innebär Personuppgiftslagen (PUL)?
Personuppgifter som du lämnar på pensionsmyndigheten.se databehandlas och används för att administrera din allmänna pension. Du har rätt att en gång per kalenderår begära information om de personuppgifter som behandlas om dig hos Pensionsmyndigheten.
Läs mer under PUL.
Läs mer under PUL.
Vad är BankID?
En variant av e-legitimation kallas BankID. Det är ett samarbete mellan bland andra Danske Bank, Ikanobanken, Handelsbanken, Länsförsäkringar Bank, Sparbanken Finn, Sparbanken Gripen, Swedbank och Skandiabanken.
Vad är e-legitimation?
En e-legitimation är en personlig elektronisk ID-handling som du använder för att legitimera dig och underteckna handlingar på Internet. Mer information om hur e-legitimation fungerar och hur man skaffar en finns under E-legitimation
Vad är personlig kod?
Personlig kod är en kod som Pensionsmyndigheten tillhandahåller till alla pensionssparare och pensionärer. Personlig kod anger du även när du använder självbetjäning per telefon eller kontaktar kundservice. Observera att om du har kvar din kod som du använde för att logga in på ppm.nu så fungerar den också på pensionsmyndigheten.se.
Mer information finns under Personlig kod.
Var finns blanketter, broschyrer och informationsmaterial?
Alla ansökningsblanketter, broschyrer och faktablad hittar du under Blanketter och broschyrer. Du kan också använda vår sökfunktion och titta under fliken Blanketter och broschyrer.
Var hittar man information om störningar och tekniska problem?
Du hittar information om planerade eller tillfälliga avbrott kring självbetjäningstjänsterna och funktioner på webbplatsen, till exempel inloggning till Dina pensionssidor, pensionsprognos och fondbyte, under Störningar och driftmeddelanden.
Var kan man läsa mer om de tekniska förutsättningarna för webbplatsen?
För att hålla en hög kvalitet på vår webbplats utvecklar vi den enligt vägledning för 24-timmarswebben. Det är rekommendationer som de flesta myndigheter följer för att garantera att deras webbplatser fungerar så bra som möjligt för så många användare som möjligt.
Läs mer under Tillgänglighet och Teknisk Information
Läs mer under Tillgänglighet och Teknisk Information
Varför kan jag inte ansöka om pension på er webbplats efter att ha loggat in med Mobilt BankID?
För närvarande har tjänsten inte stöd för signering (underskrift) med Mobilt BankID. Vi planerar för att detta ska vara möjligt längre fram.
